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房县信访局快办快结涉疫情信访事项

自新冠肺炎疫情发生以来,房县信访局通过“网信电”访渠道,采取网上交办、直接回复、电话答复和电话回访等处置方式,全力做好政策宣传、思想疏导和情绪稳控工作。

截止目前,整个疫情期间共受理各类信访事项59件,涉疫情信访事项17件、其他非疫情信访事项42件。分别为国家、省、市交转办件45件,本级受理14件。其中群众来信15件、来电13件、网上投诉31件。

所有信访事项均24小时快办快结,妥善处置,得到信访人充分理解和支持,信访办结率和满意率均达到100%。(房县信访局彭美玉供稿


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